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_erda
_gGABRIEL MIRANDA
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082 0 4 _a338.44
_bK 79mP 6a ed.
100 1 _aKotler, Philip
_916262
245 1 0 _aMarketing turístico
_cPhilip Kotler, John Bowen, James Makens ; revisión técnica Javier Alfonso de Esteban Curiel, Rocío Samino García
250 _aSexta edición
264 1 3 _aMadrid
_bPearson S.A
_c2015
300 _a682 páginas
_bilustraciones, gráficos
336 _2rdacontent
_atexto
_btxt
337 _2rdamedia
_asin mediación
_bn
338 _2rdacarrier
_avolumen
_bnc
500 _aIncluye información acerca de los autores, casos prácticos, glosario, e índice analítico
505 0 _a1. Introducción al marketing turístico -- 2. Características del servicio y del marketing turístico -- 3. El papel del marketing en la planificación estratégica -- 4. El entorno del marketing -- 5. Sistemas de información e investigación en marketing -- 6. Análisis del comportamiento del comprador -- 7. Análisis de los mercados entre organizaciones y del comportamiento de compra -- 8. Segmentación de mercados y posicionamiento -- 9. Diseño y gestión del producto -- 10. Marketing interno -- 11. Construyendo la fidelidad del cliente a través de la calidad -- 12. Fijación de precios de los productos: consideraciones sobre el precio, enfoques y estrategias -- 13. Canales de distribución -- 14. Promoción del producto: políticas de comunicación y promoción. Publicidad -- 15. La promoción del producto: relaciones públicas y promoción de ventas -- 16. Marketing en Internet, marketing con bases de datos y marketing directo -- 17. La venta profesional -- 18. Marketing de destinos turísticos -- 19. El plan de marketing del año próximo.
650 1 7 _aComunicación
_2unescot
_912412
650 1 7 _aPlanificación
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700 1 _aBowen, John
_ecoaut.
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700 1 _aMakens, James
_ecoaut.
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700 1 _aRufín Moreno, Ramón
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