'Diagnóstico por Imágenes para PYMES' alcances y limitaciones de una herramienta para la solución de problemas Natalia Ortega ; director: Guillermo Nicanor Toranzos Torin

Tesis presentada como requisito final para la obtención del Título de Magister en Gestión para la Micro, Pequeña y Mediana Empresa de la Universidad Nacional de Lanús. Jurado: Patricia Hinschoo, Alicia María Aguilar, Mariano Carlos Gruschetsky.

El proyecto de tesis apunta a determinar si la herramienta de configuraciones sistémicas es una técnica válida para el diagnóstico de PyMES y cuáles son sus limitantes. Se procedió a plasmar los parámetros centrales en los que está basada, establecer sus alcances y límites, y mostrar su eficacia a partir de la presentación de casos de negocios, lo cual implicó la aplicación del método descriptivo y cualitativo. A través de este instrumento en tres o cuatro encuentros breves, se verificó en forma clara y rápida, cómo en los casos presentados, las PyMES sortearon las dificultades que impedían el crecimiento y así, trascender el tiempo de manera sostenible. Se uscó la aplicación de esta herramienta en el marco de aquellas PyMES, que se enfrentan ante la posibilidad de un cambio de paradigmas, para favorecer la forma de ver los negocios y posiblemente un cambio en el modelo mental. Grandes empresas como Mercedes Benz, BMW, Alcatel, ya utilizan esta metodología en sus decisiones críticas, porque muestra rápidamente qué no está funcionando en su sistema de trabajo, y contribuye a iniciar cambios útiles. El nuevo paradigma se refiere a que los sistemas se consideran complejos, dinámicos y no lineales, observándose en ellos comportamientos caóticos. El consultante, mediante una representación visual de una imagen interna que trae, refleja con precisión aquello que está ocurriendo realmente en la organización y permite acceder a claves de solución que hasta entonces estaban vedadas. Tiene la capacidad de abrirse sistémicamente a todos los niveles. El cambio de paradigma afecta el planeamiento a largo plazo e implica una nueva definición en la visión y estrategias de las empresas. En tal sentido, a través del diagnóstico implementado en las Pymes que se exponen como casos, se pudo identificar los modelos mentales. Esta herramienta se recomienda cuando existen disminuciones en las ventas y dificultades que afrontan las PyMES. Contribuye a ver lo que está causando el conflicto, y funciona como una lente a través de la cual los dueños de las PyMES, pueden moverse de manera segura y eficaz en mundo de los negocios y utilizarla para la sustentación de los procesos de modernización en la práctica cotidiana. En esta tesis se presenta la modalidad en sesión individual entre el consultante y la persona especializada.

https://docs.google.com/document/d/13SSLJs5NJy2wxn9JmfM0YQ2u4I-XSjF4/edit

Texto completo