TY  - BOOK
TI  - Programa carta compromiso con el ciudadano  : : guía para su implementación
U1  - 350 
PY  - 2001///
CY  - Buenos Aires
PB  - EUDEBA
KW  - Participación popular
KW  - Evaluación de programas
KW  - Función pública
KW  - Política
KW  - ADMINISTRACION PUBLICA
KW  - Indicadores de desarrollo
KW  - OCDE
KW  - Sector terciario
KW  - Reforma administrativa
KW  - Argentina
N1  - Carta compromiso con el ciudadano -- Estándares de calidad -- Elaboración de la carta compromiso con el ciudadano -- Sistema de quejas -- Participación de los clientes, ciudadanos y métodos de consulta -- Monitoreo y evaluación
ER  -