Programa carta compromiso con el ciudadano  :   guía para su implementación 

 - 1a ed. 
 - Buenos Aires :  EUDEBA,  2001 
 - 185 p. :  gráficos. 
<br/><br/>Carta compromiso con el ciudadano -- Estándares de calidad -- Elaboración de la carta compromiso con el ciudadano -- Sistema de quejas -- Participación de los clientes, ciudadanos y métodos de consulta -- Monitoreo y evaluación. 
<br/><br/><label>Temas-Términos Temáticos: </label><br/>Participación popular<br/>Evaluación de programas<br/>Función pública<br/>Política<br/>ADMINISTRACION PUBLICA<br/>Indicadores de desarrollo<br/>Sector terciario<br/>Reforma administrativa
<br/><br/><label>Tema-Nombres Geográficos: </label><br/>Argentina
<br/><br/><label>Clasificación de Dewey: </label>350  / P 942