Análisis de la participación del personal del Hospital de niños Dr. Pedro Elizalde en la mejora de la gestión de la calidad, 2004-2008 / Dardo Ernesto Ledesma; Director Juan Bautista Buiatti.

Tesis presentada como requisito final para la obtención del Título de Magister en Metodología de la Investigación Científica de la Universidad Nacional de Lanús.

El propósito de este trabajo de investigación es conocer la participación del personal de Hospital de Niños Dr. Pedro de Elizalde en la planificación y elaboración de propuestas para la mejora de la gestión de calidad, en consideración a la relevancia del mismo en cuanto a su actividad administrativa y asistencial con pacientes y familias provenientes del Conurbano Bonaerense.La metodología se fundamenta en un estudio de caso, con un abordaje plurimetodológico, predominantemente cualitativo, que a través de la observación participante, categorizan, codifican y señalan numerosas alternativas asistenciales, dedocencia e investigación en las áreas de internación, cirugía, emergencias, urgencias y el desempeño de enfermería. Los hallazgos y evidencias del trabajo de campo, demuestran que si se estimula adecuadamente el potencial de los profesionales y empleados, puede acelerarse sustancialmente la transformación de las organizaciones hospitalarias, haciéndolas más eficientes, eficaces y equitativas, extendiendo la cobertura asistencial y mejores servicios a la comunidad, constituyendo modelos a replicar.

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