BIBLIOTECA RODOLFO PUIGGRÓS

 

El desafío de certificar :

Texidor, Silvia

El desafío de certificar : la ISO 9001:2000 su aplicación en bibliotecas y otras organizaciones de servicio / Silvia Texidor. - 1a ed. - Rosario : Nuevo Parhadigma, c2009 - 176 p. : figuras

Fundamentos, antecedentes y enfoque -- Implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad de acuerdo con la norma ISO 9001:2000 – Actores involucrados en el proceso de certificación – Bibliografía p. 153 – Lista de siglas p. 159 – Anexos p. 161.


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